Perguntas frequentes

PRODUTOS

Como funcionam as canetinhas para tecido?
As canetinhas com tinta permanente para tecido precisam de 3 dias para secar. Após esse período podem ser lavadas que não vão sair do tecido e não vão manchar outras roupas na máquina de lavar. As canetinhas funcionam apenas em tecido 100% algodão, podendo ser utilizadas em produtos que você já tem em casa. Se você lavar logo após colorir a tinta irá manchar o tecido, não sendo possível sua remoção. A base química do produto é água e as cores permitem mescla e efeitos especiais. Os produtos acompanham manuais que explicam e facilitam o uso. Veja mais em nosso vídeo no Youtube: https://www.youtube.com/watch?v=z62UMM1Kx5U

O que preciso fazer para organizar um chá de bebê com customização de roupinhas?
Escolha seu produto preferido nesta seção. Depois, é só esperar chegar! Prepare o espaço para a festa, de maneira que todos possam personalizar as roupinhas. Sugerimos deixar mesas livres, dispondo os itens de customização e roupinhas de maneira a serem acessíveis por todos. No final da brincadeira, todos podem expor os bodies em um varal. Os produtos acompanham manuais que explicam e facilitam o uso. Veja Mais aqui: https://www.youtube.com/watch?v=k2NDgzG40P8

Os kits para chá de bebê vem com adereços, como contas, lacinhos e botões? É perigoso para o bebê?
Não incluimos no kit nenhum elemento que possa ser perigoso ou prejudicial para o bebê, como contas, lacinhos ou botões, que poderiam se soltar e ser ingeridos acidentalmente. As tintas também são atóxicas.

 

COMPRA E ENVIO

Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
Dispomos dos seguintes meios de pagamento:

Qual é o custo de envio?
O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.

Como se realizam os envios?
Trabalhamos com:

Onde posso receber meu pedido?
Realizamos envios para todo o país.

Quanto tarda em chegar o pedido?
O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento.

Qual o prazo para realizar uma troca?
No caso de arrependimento, você tem até 7 dias após a compra para solicitar o estorno do pagamento. O custo do envio de devolução do kit corre por conta do comprador.

Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato com nós no contato@voceqfaz.com.br e te enviaremos um novo.

Não quero pagar frete, posso retirar em algum local?
Sim, pode retirar pessoalmente consoco em um de nossos PDVs:

 

Escritório Central
Barra Funda - Aberta ao público apenas para retirada de pedidos.
Rua Tagipuru 1060 - 112 B2
Tel./Whatsapp (11) 97029-9500 - com Rafael Ruschel

Loja Shopping Market Paulista
Av.Paulista 1941 - 1º Subsolo - Box 62
De terça a sábado das 10h00 as 20h00. Domingos e feriados das 12h00 as 19h00.
Tel./Whatsapp (11) 97546-9331 - com Marcio Oliva

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