Perguntas frequentes

PRODUTOS

Como funcionam as canetinhas laváveis?
As canetinhas laváveis permitem pintar inúmeras vezes com o mesmo produto. Depois de colorido o tecido, basta colocar em um balde com água morna com sabão em pó de sua preferência. Deixe de molho por algumas horas, mexendo de vez em quando para auxiliar na eliminação de eventuais manchas. Caso ainda existam manchas, repita o processo até eliminar completamente. Veja o passo-a-passo na imagem abaixo.

 

Como funcionam as canetinhas permanentes para tecido?
Como alternativa às canetinhas laváveis, oferecemos kits de 4 e 12 cores de canetinhas com tinta permanente para tecido. Elas precisam de 72 horas para secar. Após esse período podem ser lavadas que não vão sair do tecido e não vão manchar outras roupas na máquina de lavar. As canetinhas funcionam apenas em tecido 100% algodão, podendo ser utilizadas em produtos que você já tem em casa. Se você lavar logo após colorir a tinta irá manchar o tecido, não sendo possível sua remoção. A base química do produto é água e as cores permitem mescla e efeitos especiais. Os produtos acompanham manuais que explicam e facilitam o uso. Veja mais
em nosso vídeo no Youtube.

Quais os cuidados eu preciso ter com os produtos?
Os produtos não requerem nenhum cuidado especial. Vale lemnbrar que produtos em algodão tem a tendência a encolher após a lavagem. No caso de camisetas, se você está em dúvida quanto ao tamanho, aconselhamos comprar um número maior para garantir que poderá ser usado sem problemas depois de lavar. Produtos em tecido de algodão crú (mochilinhas e ecobags) também vão apresentar encolhimento após a lavagem, pois isto é uma característica deste tipo de tecido.

Vocês tem loja física?
Não, vendemos apenas pela internet. Porém você pode encontrar nossos produtos em várias lojas em todo o Brasil. Veja
neste link a lista completa.

O que preciso fazer para organizar um chá de bebê com customização de roupinhas?
Escolha seu produto preferido
nesta seção. Depois, é só esperar chegar! Prepare o espaço para a festa, de maneira que todos possam personalizar as roupinhas. Sugerimos deixar mesas livres, dispondo os itens de customização e roupinhas de maneira a serem acessíveis por todos. No final da brincadeira, todos podem expor os bodies em um varal. Os produtos acompanham manuais que explicam e facilitam o uso. Veja mais neste vídeo.

Os kits para chá de bebê vem com adereços, como contas, lacinhos e botões? É perigoso para o bebê?
Não incluimos no kit nenhum elemento que possa ser perigoso ou prejudicial para o bebê, como contas, lacinhos ou botões, que poderiam se soltar e ser ingeridos acidentalmente. As tintas também são atóxicas.

 

COMPRA E ENVIO

Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
Dispomos dos seguintes meios de pagamento: Mercado Pago, Cielo, Mastercard, Visa, American Express, Diners Club, Aura, Elo, Hiper, Hipercard, Moip, PagSeguro, Itau Shopline e boleto.

Qual é o custo de envio?
O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.

Como se realizam os envios?
Trabalhamos com os Correios e transporadora para envios de atacado.

Onde posso receber meu pedido?
Realizamos envios para todo o país.

Quanto tarda em chegar o pedido?
O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento. Para atacado, prazo entre 15 e 30 dias.

Qual o prazo para realizar uma troca?
No caso de arrependimento, você tem até 7 dias após a compra para solicitar o estorno do pagamento. O custo do envio de devolução do kit corre por conta do comprador.

Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato com nós no
contato@voceqfaz.com.br e te enviaremos um novo.

Não quero pagar frete, posso retirar em algum local?
Sim, pode retirar pessoalmente consoco em um de nossos PDVs:

Escritório Central
Barra Funda - Aberta ao público apenas para retirada de pedidos.
Rua Tagipuru 1060 - 112 B2
- 01156-000
Tel./Whatsapp (11) 97029-9500

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